一、服务预约方式
可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可在官网填写预约表单。客服将确认检测项目、时间、地点，并发送预约确认信息。
二、就近采样点
澄江设有多个采样点，具体地址可咨询客服。采样点配备专业护士，提供血液、口腔拭子等采集服务。采样时间一般为周一至周日8:00-18:00，需提前预约。
三、上门采样服务
对于行动不便或特殊需求用户，可安排护士上门采样。上门范围覆盖澄江城区及周边乡镇。需提前2天预约，确认时间与地址。护士将携带采样工具与知情同意书。
四、样本送检与跟踪
采样完成后，样本由专人送至实验室，或通过冷链物流运输。用户可通过微信公众号或短信查询样本状态，包括接收、检测中、报告完成等节点。
五、报告获取方式
报告完成后，用户可选择电子版（邮件或公众号推送）或纸质版（快递寄送）。电子版支持在线验证。如需解读报告，可拨打咨询电话或预约面对面咨询。实验室承诺保护隐私。
玉溪澄江本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。